对市政协十四届二次会议第1420382号提案的答复

发表时间：2018-07-09 10:51:23   作者：建议提案   浏览次数：

 王萍委员：
您的“关于推行社区家政服务新模式的建议”收悉。现答复如下：
由于家庭小型化和人口老龄化以及工作节奏的加快，使得养老、接送孩子上下学、打扫卫生、物业维修等家政需求激增，这就催生了家政以及整个社区服务的巨大需求。目前家庭急需解决的生活问题是养老、托幼、接送孩子上学、打扫卫生、做饭、照顾病人、物业维修等，其中绝大部分都是家政服务的范畴。以家政服务为切入点解决社区居民家庭生活难题是一个有效的途径。
解决社区服务问题是政府的重要职能，但仅靠政府的投入负担重，难以持续，需要在政府的引导下引入市场机制，探索社区服务新模式。要将多方资源有机整合，可以把家政服务企业作为切入点，从今年开始到2020年，我局将按照商务部关于实施消费升级行动计划的部署，着力围绕在城市社区打造建设集餐饮、家政、托幼、维修等基本生活服务于一体的社区便民服务中心，健全社区便民生活服务体系，提高生活服务的便利化的水平，形成一站解决市民家庭需求新模式，助力消费升级。
一是加强设施建设。鼓励各县区商务主管部门和有实力的企业，采取政府直接投资、政府和社会资本合作、社会资本投资等形式，结合城市改造、新区建设，助力构建“十五分钟便民生活圈”，推动新建一批城乡便民消费服务中心。在已建成社区，加快改造一批社区便民消费服务中心。
二是完善服务功能。引导社区便民消费服务中心不断拓展服务领域、创新服务方式、丰富服务内容，以方便城乡居民日常生活为导向，将社区便民消费服务中心建成以基本服务为主，以选择性服务为补充的多功能的社区便民消费服务综合体。
三是激发发展活力。鼓励品牌连锁企业入驻，鼓励有条件的专业运营公司开展连锁经营，加强对相关从业人员的培训，引导农民工和大学生等人员返乡参与建设和运营，不断激发社区便民消费服务中心活力。
四是创新发展模式。鼓励城乡便民消费服务中心及入驻企业，充分借助移动互联、云计算、大数据、人工智能等技术手段，推动数字化网络化智能化发展、线上线下融合发展、绿色发展和品质发展。
五是完善配套政策。着力落实好现有各项政策措施，积极争取小微企业税收优惠、社区综合服务设施供暖、水电、燃气价格优惠等政策，同时抓紧研究和完善相关配套政策措施，强化政策集聚效应。
六是鼓励龙头企业和品牌企业在新建或入住率不高的小区建设社区便民消费服务中心，突出一站式、便利性、规范性和持续性。重点配置连锁经营的智慧便利店、餐饮（含早餐）、家政服务，鼓励发展美容美发、医药、洗染、维修、代收代缴等居民生活必备型商业业态。支持社区便民消费服务中心整合金融服务、延伸刷卡消费功能，将水、电、气、电视、电话等公共服务费用纳入代收代缴服务范围；鼓励共建共享便民服务网建设，延伸信息、预约、配送、订购和家政、维修、日常购物、餐饮、休闲等多种便民服务。
非常感谢您提出的建议，并希望您能一如既往地关心和支持我们的工作，也诚恳地希望我们的答复能使您满意！
 
 
 
 
            
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